Avec Synacting, je me donne la mission suivante :

Prendre en compte l’organisation dans son ensemble

Pour améliorer conjointement la performance et le bien-être, je considère qu’il est indispensable d’avoir une approche globale.

Le point de départ est la vision. Il est essentiel de s’assurer que celle-ci soit suffisamment développée pour susciter l’adhésion et l’engagement de l’ensemble des parties prenantes de l’organisation : employés, clients, sous-traitants, actionnaires, financeurs, etc.

Ensuite, je questionne la stratégie pour vérifier qu’elle est cohérente avec la vision.

Enfin, j’étudie les différentes composantes des organisations pour valider qu’elles soient alignées avec la vision et qu’elles soutiennent la stratégie :

La culture	Type de leadership, relations dans et entre les groupes, pouvoir et influences, etc.
Les personnes	Compétences, connaissances, besoins, attentes, etc.
La structure	L’organisation, les process et méthodes, etc.
Les opérations	Compétences requises, les récompenses, tâches de routine vs tâches nouvelles, etc.

Ces niveaux correspondent à ceux définis dans le modèle de congruence de David A. Nadler et Michael L. Tushman.

Pour moi, dans les approches classiques, on a tendance à appréhender ces différents éléments séparemment. Pourtant il est possible d’avoir une approche globale. Prenons le cas de l’amélioration d’un process par exemple. Si on considère les besoins et attentes des personnes ainsi que la nature des relations « clients-fournisseurs » interne lors de cette amélioration, alors il est possible d’agir simultanément sur le bien-être et la performance.

En accompagnement, j’analyse les situations de façon systémique vis-à-vis de la vision, la stratégie, la culture, les personnes, la structure et les opérations

Pour pouvoir mettre en place cette approche globale, différentes techniques d’accompagnement sont nécessaires. Les solutions que je construis sont ainsi basées sur le conseil, le coaching individuel, le coaching d’équipe, la formation, et si nécessaire je complète avec des compétences de partenaires dans mon réseaux.

Pour cette approche globale, j’utilise le conseil, le coaching individuel, le coaching collectif, la formation et les compétences dans mon réseau

A chacune de ces compétences correspond une posture particulière (plus de détail dans la description de mes types d’accompagnements). Et chacune de ces postures est adaptées à des besoins et contextes particuliers.

Aligner la vision, la stratégie et les composantes de l’organisation

La vision est essentielle à toute organisation. C’est pour elle que sont fédérés tous les efforts de l’organisation. Il est donc essentiel de s’assurer que la vision, la stratégie et les différentes composantes de l’organisation soient cohérents. En effet, c’est grâce à cette cohérence (ou congruence) que l’organisation peut mener à bien sa stratégie vers sa vision de la manière la plus efficiente possible.

Lorsque ces éléments sont mal ou désalignés, l’organisation gaspille des ressources financières (temps de travail, matières premières, etc.) et des ressources sociales (stress, fatigue, frustration, arrêt de travail, etc.).
A l’opposé, lorsque l’organisation est congruente, les personnes sont engagées et le cercle vertueux du bien-être et de la performance est amorcé.

C’est cette situation idéale que je vise lors mes accompagnements avec Synacting.

Grâce à l’alignement de la vision, de la stratégie, de l’éthique et des opérations, l’organisation est performante tout en générant un environnement de bien-être au travail

En conclusion

Ce que j’appelle « mettre en œuvre des expertises variées  » c’est agir sur les différentes composantes des organisations en utilisant des techniques de facilitation variées pour aligner l’organisation avec sa vision dans l’harmonie et la cohésion.